请检查网络状况和 CPU 使用率。如果网络差和 CPU 使用率过高，声音会存在断断续续， 请检查您的网络并关闭暂不使用的程序，特别是占用大量带宽的，如迅雷等下载软件。

请排查如下问题：

远端会场输出音量过大，与远端会场联络，请其检查并降低音量； 

麦克风与扬声器距离太近，请拉开两者的距离；

如果您的 PC 操作系统为 Win7 系统，请将 PC 麦克风加强值调整为 0。操作步骤：点击 电脑右下角音量图标＞鼠标右键选择录音设备＞在录制界面找到默认的麦克风并右键单 击＞选择属性＞级别，将麦克风加强值调整为“0”即可。（其他操作系统设置的操作方 法类同）

建议佩戴耳机，以获得更好的会议体验

请确定摄像头是在开启终端前已经安装好，安装好摄像头后，请重新启动终端。 检查有没有软件（如 QQ、微信）占用了本地摄像头，请在设置＞语音视频＞视频设置页面重新选择 视频输入设备，调整视频参数。

如果个别终端收不到画面，请接收端查看是否有丢包。如存在网络丢包，请检查网络。 查看丢包情况的方法：在软件视频会议菜单＞统计信息＞网络统计中查看丢包情况。 如果所有人都收不到桌面分享图像，请发送方检查上行速率，确保上行速率大于 256Kbps。 查看上下行速率的方法：在软件视频会议的菜单＞统计信息＞网络统计，在发送统计和接收 统计中可以查看视频速率。

IOS App：系统版本：iOS 9.0及以上

点击APP登陆页面的“找回密码”，提供注册邮箱进行更改，或联系服务提供商找回密码。

请确认用户名、密码是否正确，确认后，请退出软件重新登录。 请确认服务器地址配置正确，确认后，请重新选择配置后再登录。 

关闭进程后，重新打开APP即可恢复正常

支持中文简体、英语和日语三种语言，在设置＞多语言中进行修改。