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呼叫按键变成灰色的图标,按确认无任何反应

出现呼叫按键变成灰色,需要重新走一下设置向导,只要点击“下一页”到设置向导完成;


远端会场听不到本端会场的声音

使用原装的数字麦克风,确定麦克风上的有亮灯并且显示绿色;

使用第三方麦克风可进入设置>用户设置>音频设置界面,勾选“AUDIO IN接口是否使用麦克风”项;


本端会场听不到远端会场的声音

可通过按遥控器声音调节按键增大音量或 键取消静音状态;

如还听不到远端会场声音,请检查本端音频输出设备正常连接或更换音频输出设备;


遥控器无法控制终端

更换遥控器电池

遥控器最顶端长按“终端”按键5秒,红色显示后,即可控制终端


分体终端本地不显示摄像头图像(只适用于分体终端)

连接终端的摄像机线缆连接正确,并且通电开机,摄像机lcd显示分辨率;

在分体终端上通过遥控器的视频源按键,选择接摄像机对应的输入接口;


终端无法发送电脑共享画面

电脑连接终端的线缆及接口是否正确,确定线缆是否正常使用;

线缆及接口连接正常之后,确保电脑不会处于关机或者待机的状态;


远端会场听到本端会场回音较大

本端会场麦克风要与扬声器保持较远距离;

进入设置>设置向导>找到“生产检测向导”,点击开始测试;


本地视频图像太亮或太暗

与会者背后有强烈光源让与会者离开背对光源的位置

终端图像参数设置不当,进入设置>用户设置>视频设置>摄像机亮度调节,选择适当的亮度;


接收不到其他会场发送的电脑共享画面

进入设置>用户设置>视频设置>多路视频显示改为单屏双显即可


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