Menu
软件下载 使用指南 常见问题 售后服务
修改密码

登录成功后支持对当前使用密码进行修改,可在设置>修改密码页面进行修改,修改完成后需重新登录。


开会时想节省流量

支持纯语音入会和电话入会,如想要看到画面,可在设置>画面设置中调低会议码率,达到节省流量的目的


手机入会对方听不到声音

检查手机系统的权限设置,对APP开放麦克风权限

您在会议中是否拥有发言权,如没有发言权,请申请成为主讲人;

请查看是否被哑音;


手机入会有啸叫

查看附近(同一空间)是否有入会的其他终端(HD系列终端、SKY系列终端、App,PC等),若同时打开麦克风和声音,离得较近的情况下会造成回音嚣叫,可以静音其中其他设备解决。


手机入会听不清对方声音

如果是因为环境嘈杂引起,建议佩戴耳麦参加会议,若处于比较安静的环境,则需联系对端会场排除对端麦克风是否正常。


会议中,音频正常,视频画面清晰度不够

可以修改系统码率设置,强制提升参会码率带宽,在设置>画面质量中,选择更高的速率,流量消耗较大。


移动客户端召集会议

移动客户端支持自主召集会议,可在会议室>右上角添加按钮>设置会议参数后直接召开会议。


终端无法正常启动

确保电源是否连接,电源插座是否故障,电压是否稳定;

拨打4008202866转5转2联系科达客服进行设备更换


设置向导提示终端登录服务器失败

确定服务器地址、号码或密码是否输入错误;

请网络管理员确认终端连接的网络是否可以登录互联网;

请确认设置向导中DNS地址配置正确;


共 43 条记录
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 在线充值
    在线咨询
    试用申请
    咨询热线
    400-828-2866
    TOP
    代金券充值×
    在线留言×